Uma autarquia,
toda numa só plataforma.
Software de gestão total de cidades, para municípios e freguesias.
Porque é diferente
Tudo o que uma autarquia precisa, num só lugar.
Urba centraliza a gestão operacional de municípios e freguesias numa única plataforma — desde processos administrativos a infraestrutura urbana — automatizando com IA o que hoje é feito manualmente entidade a entidade.
Atendimento ao Cidadão
Do poste caído ao problema resolvido.
O cidadão submete um pedido — morada, fotos, o que precisa de reportar — e o Urba localiza, categoriza e atribui à equipa certa.
- Submissão simples: nome, NIF, email, fotos opcionais
- Atribuição automática a equipas — bombeiros, PSP, saneamento
- O cidadão recebe atualizações até à resolução, com agradecimento final
Atendimento ao Cidadão
3 ticketsPoste de iluminação caído
ResolvidoCascais · Rua das Flores · Equipa Elétrica
Contentor de lixo danificado
Em progressoSintra · Av. Central · Saneamento
Sinalização em falta
AbertoAlmada · Rua do Mar · Por atribuir
Painel Executivo
Tudo o que está a acontecer, num só ecrã.
Uma vista agregada sobre tickets, equipas e orçamento — pensada para quem decide, não só para quem executa.
- Tickets por categoria e zona
- Tempo médio de resolução por equipa
- Execução orçamental de alto nível
Painel Executivo
128
Tickets abertos
6h
Tempo médio
92%
Satisfação
Tickets por semana
Painel Executivo
128
Tickets abertos
6h
Tempo médio
92%
Satisfação
Tickets por semana
Licenciamento
Licenças sem meses de espera.
Pedidos de obras, atividade ou esplanadas seguem um fluxo de aprovação entre departamentos, com prazos geridos automaticamente.
- Fluxo de aprovação multi-departamento
- Documentação associada a cada processo
- Alertas antes de uma licença expirar
Pré-visualização em breve
E Mais
Registo de Ativos
Cada infraestrutura com o seu histórico — postes, caixotes, edifícios.
Governança
Agenda de reuniões, votações e atas públicas, num só lugar.
App para Equipas de Campo
Atualização do estado de um ticket in loco, com foto e localização.
Comunicação com o Cidadão
Notificações em massa por zona e chatbot de apoio à navegação.
Gestão Interdepartamental
Tarefas e comunicação entre departamentos, com um painel próprio para cada um.
Gestão Multi-Entidade
Cada entidade só vê os seus dados, com vista agregada para comunidades intermunicipais.
Permissões por Papel
Administração, pelouro ou equipa de campo — cada um vê só o que precisa.
Manutenção Preventiva
Manutenção de ativos agendada antes de haver uma falha, não depois.
Renovação de Licenças
Validade e renovação de licenças geridas automaticamente pelo sistema.
Dados de Transparência
Publicação automática dos dados de transparência que a lei exige.
Registo de Ativos
Cada infraestrutura com o seu histórico — postes, caixotes, edifícios.
Governança
Agenda de reuniões, votações e atas públicas, num só lugar.
App para Equipas de Campo
Atualização do estado de um ticket in loco, com foto e localização.
Comunicação com o Cidadão
Notificações em massa por zona e chatbot de apoio à navegação.
Gestão Interdepartamental
Tarefas e comunicação entre departamentos, com um painel próprio para cada um.
Gestão Multi-Entidade
Cada entidade só vê os seus dados, com vista agregada para comunidades intermunicipais.
Permissões por Papel
Administração, pelouro ou equipa de campo — cada um vê só o que precisa.
Manutenção Preventiva
Manutenção de ativos agendada antes de haver uma falha, não depois.
Renovação de Licenças
Validade e renovação de licenças geridas automaticamente pelo sistema.
Dados de Transparência
Publicação automática dos dados de transparência que a lei exige.
O impacto
Uma plataforma integrada muda o que o cidadão sente.
Uma experiência mais fluida para o cidadão
Respostas e soluções mais diretas, sem percorrer vários serviços diferentes para resolver a mesma questão.
Tempos de resposta mais curtos
As entidades públicas respondem mais rápido a pedidos e processos, com menos passos manuais pelo meio.
Maior satisfação do cidadão
Um atendimento mais rápido e mais claro traduz-se, de forma direta, em cidadãos mais satisfeitos.
Custos operacionais mais baixos
Menos trabalho manual repetido significa menos recursos gastos a fazer a mesma coisa entidade a entidade.
Um sistema, para cada entidade
O Urba adapta-se à escala de quem o usa.
3344 habitantes na área de cobertura
Integrações
Integra-se com o que já usas.
Portais de atendimento existentes
Liga-se aos canais que os munícipes já usam, sem os obrigar a mudar de sítio.
Sistemas de gestão documental
Integra com o que já existe para arquivo e processos, em vez de o substituir de raiz.
Plataformas de dados urbanos
Liga-se a sistemas de infraestrutura já em uso — iluminação, água, mobilidade.
Não é necessário substituir o website oficial da entidade — o Urba integra-se com o que já existe. Para quem preferir começar do zero, o Urba disponibiliza também um sistema de design acessível para a construção do website público.
Falar com a equipaComo funciona.
Levar o Urba a uma autarquia é um processo de três passos, não uma migração de um dia para o outro.
A importar dados existentes…
Processos, moradas e registos da autarquia
Perguntas frequentes.
É preciso substituir os sistemas que já usamos?
Não. O Urba foi pensado para se integrar com infraestrutura e sistemas existentes, não para os substituir de um dia para o outro.
O Urba substitui os sistemas financeiros que já uso?
Não. O Urba integra-se com sistemas financeiros e de contabilidade já existentes, em vez de os substituir — essa área tem requisitos legais estritos e já é bem servida por software especializado.
Como funciona a segurança dos dados?
Os dados de cada entidade ficam isolados e geridos de acordo com as regras de proteção de dados aplicáveis ao setor público.
Quanto tempo demora a implementação?
Varia por entidade. O processo de integração e configuração é feito em conjunto com a equipa Vulpes, sem prazos fixos impostos à força.
Serve para uma junta de freguesia pequena, ou só para grandes câmaras?
As duas coisas — o Urba adapta-se à escala de quem o usa, de uma freguesia a uma comunidade intermunicipal.
O Urba, pronto para a sua autarquia.
A nossa equipa está disponível para mostrar o Urba aplicado à sua autarquia.